19万多定制家具 两年後發現110多块門板全是假貨

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花 19 万多定成品牌家具，韩密斯说本身看中的是品牌的信用度。2019 年 2 月，她在红星美凯龙大連華南阛阓 " 我樂 " 品牌經销店定制了全屋家具。2021 年 2 月，家具利用两年後，韩密斯發明多块門板呈現裂纹。當她接洽品牌方報修時，却得悉當初本身定制的產物中，只有柜體有定单信息，110 多块实木門板却均 " 查無此单 "，經销商安装的都是 " 假貨 "。花了品牌的錢，產物却被經销商 " 移花接木 "，對此，韩密斯開展了维权。

19 万多定制家具两年後門板呈現裂纹

换了新屋子，韩密斯認為在装修上的錢绝對不克不及省。2019 年 2 月 28 日，她在红星美凯龙大連華南阛阓 " 我樂 " 品牌經销店定制了几近所有的家具，并前後交纳了 19 万多元的金錢。

在她與品牌經销商签定的贩賣合同中顯示，當初韩密斯订購的家具包括橱柜門板、台面、開放柜、玻璃門、巨细玄關柜、酒柜柜體和門板、冰箱邊柜、书房书厨，衣帽間柜體和門板、卫浴柜等。韩密斯说，同年 6leo娛樂城app， 月家具全数安装完成，以後她正常利用。直到 2021 年 2 月，家具利用两年後，她發明多处柜子的門板呈現裂纹。

" 我那時還疑惑，花這麼贵的錢定制的品牌門板，怎样利用两年就呈現了質量問题。" 韩密斯说，依照合同劃定，柜子利用两年尚在保修期内，以後她先接洽了當初的經销商，對方却置之不睬。無奈之下，她拨打了 " 我樂 " 品牌方的客服德律風報修，没想到却得悉了一個出乎料想的動静。

消费者向品牌方報修 被告诉 " 查無此单 "

按照韩密斯供给的定单信息和當初跟經销商签定的合同，品牌方颠末盘問後告诉，體系里顯示她的定单中只有柜體等產物，至于实木門板，" 查無此单 "。

" 我家安装的有質量問题的实木柜門并不是我樂的產物，他們公司也從未出產過此定单 "。韩密斯说，以後 " 我樂 " 品牌方委派現經销商和红星美凯龙華南阛阓的事情职員到她家中举行了实地檢察，也确認她家定制的实木門板均不是 " 我樂 " 的產物。

" 當初我在店里是從品牌網站上看到產物的样式後才下的定单。贩娛樂城送體驗金，賣职員也说，我喜好的模样均可以定制。" 韩密斯说，她数了一下，本身定制的家具中，巨细实木門板多达 110 多块，均非该品牌正品。厥後她才發明，本来品牌柜體都附带一张二维码贴纸，而這些門板上却没有這類贴纸，惋惜這個细节她當初其实不知情。

" 给我安装這類無品牌保障的產物，其板材是不是到达了环保请求？對人身體是不是有害？利用是不是平安？" 想到如许的家具本身已利用了两年多，韩密斯就十分烦恼。她说，買品牌產物，圖的就是品牌的信用度。當初凭着對品牌和經销商的绝對信赖，没想到上當，她决议為本身讨個说法。

原經销商刊出 消费者向阛阓和品牌方追责

韩密斯说，在维权的進程中，她發明當初為她辦事的品牌經销商已撤店而且刊出了公司，她接洽不上。以後她接洽了 " 我樂 " 品牌方和红星美凯龙華南阛阓。在她眼里，經销商售假，固然在必定水平上也危險了品牌和阛阓，但品牌和阛阓方面也應當承當责任，由于没有對經销商起到束缚與羁系的责任。

今朝，颠末数轮协商交涉，韩密斯说，此事她始终没能获得一個得意的解决方案。她認為，作為消费者长处遭到陵犯，應當按照國度法令律例，為本身夺取正當权柄。她也向本能機能部分反應了环龜頭炎藥膏,境，同時也礼聘了状師，若协商不可也不解除經由過程法令路子来解决問题。

阛阓、品牌方：踊跃面临消费者，尽力协商解决

記者采访時，韩密斯说，她在维权時還听到了如许一種声音，" 如今行業里都這麼干 "。" 這是否是行業黑幕？" 韩密斯也發生了質疑。對此，記者采访了我市一名定制家具行業内的專業人士，對方说，定制的家具，一般包含柜體，門板，五金件等，此中門板是最贵的。若是經销商把門板 " 移花接木 "，那末确切可以或许得到庞大长处。

针對此事，記者也分新颖電了红星美凯龙華南阛阓和 " 我樂 " 品牌方，阛阓相干事情职員复兴記者说，接到消费者反應的問题後，阛阓方面第一時候参與而且接洽了该品牌原經销商。" 阛阓方面也是受害者。" 该事情职員说，今朝，按照消费者提出的诉求，阛阓方面和品牌方和本能機能部分，一向在踊跃尽力地协商。" 我樂 " 品牌方也向記者暗示，今朝该品牌對此事也很器重，已委派專員與阛阓方面临接，一块兒踊跃面临消费者，今朝此事仍在進一步协商解决傍邊。

状師：阛阓、品牌方應承當連带责任

對此，辽宁團團状師事件所执業状師欧陽康認為，阛阓作為谋劃辦理方，组织了谋劃勾當，按照其與經销商签定的合同，應當對經销商及其谋劃举動有审查、羁系的责任和义務。而品牌方按照合同商定，對授权經销商也應當有同一的規范辦理。以是针對此事，阛阓和品牌方應當承當連带责任。别的，若是原經销商刊出公司，消费者也能够經由過程本能機能部分调取原經销商公司的現实投資人和股东信息来主意维权。

大連市當局法令辦事中間專家组状師、辽宁碧海状師事件髮際修容神器,所牟飞状師也認為，消费者在正規大型阛阓買到搀假商品，阛阓很难逃走瓜葛。消费者可先經由過程协商方法来解决問题；若协商不可，也可到本能機能部分投诉；同時還可以踊跃搜查證据，經由過程司法路子来解决。

半島晨報、39 度視頻記者孙熳