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大连女子買慕思床垫遇纠纷後续:慕思寝具如数退款

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發表於 2022-7-24 08:58:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2018年3月,刘密斯在五一广場家具大世界慕思店買了2個床垫,花了2万元。刘密斯称她需求的是偏硬的床垫,商家说库房里有打折床垫,硬度差未几,“出于對痔瘡藥物,商家的信赖,我也没看,就直接付了錢,但是等10月份床垫送抵家里時發明倒是偏軟的。”刘密斯说道。

過後,刘密斯请求退貨,商家一拖就是2個月。大世界家居方面临此事举行了和谐,但愿可以經由過程换貨的方法解决,但刘密斯已采办了其他床垫利用,是以不克不及接管。而商家暗示,刘密斯是试過样品才買的,以是不给退貨。最後,商家提出可以加收20%代賣费帮手代賣。

该起事務在網上一經報导後,引發了網友们的存眷:

對付這起胶葛,慕思寝具很快與刘密斯取患了接洽。3月23日上午,慕思寝具大连地域总代办署理孙龙长與刘密斯碰头,向她表达了歉意。“我说這個事儿没有甚麼大不了的,它不是质量問題,可能两邊買的時辰没有确認好,以是致使這個误解,咱们做的欠好是咱们的問題,但终极所有的問題城市转移到消费者身上,由于消费者對咱们品牌的相信就是咱们的衣食怙恃,以是我對這個事变的處置立場是,均可以解决,没有問題。”孙龙长说道。

终极,两邊告竣协定,慕思寝具方面如数退還刘密斯采办床垫的用美容養顏保健食品,度。

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