大连女子買慕思床垫遇纠纷後续:慕思寝具如数退款

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2018年3月，刘密斯在五一广場家具大世界慕思店買了2個床垫，花了2万元。刘密斯称她需求的是偏硬的床垫，商家说库房里有打折床垫，硬度差未几，“出于對痔瘡藥物,商家的信赖，我也没看，就直接付了錢，但是等10月份床垫送抵家里時發明倒是偏軟的。”刘密斯说道。

過後，刘密斯请求退貨，商家一拖就是2個月。大世界家居方面临此事举行了和谐，但愿可以經由過程换貨的方法解决，但刘密斯已采办了其他床垫利用，是以不克不及接管。而商家暗示，刘密斯是试過样品才買的，以是不给退貨。最後，商家提出可以加收20%代賣费帮手代賣。

该起事務在網上一經報导後，引發了網友们的存眷：

對付這起胶葛，慕思寝具很快與刘密斯取患了接洽。3月23日上午，慕思寝具大连地域总代办署理孙龙长與刘密斯碰头，向她表达了歉意。“我说這個事儿没有甚麼大不了的，它不是质量問題，可能两邊買的時辰没有确認好，以是致使這個误解，咱们做的欠好是咱们的問題，但终极所有的問題城市转移到消费者身上，由于消费者對咱们品牌的相信就是咱们的衣食怙恃，以是我對這個事变的處置立場是，均可以解决，没有問題。”孙龙长说道。

终极，两邊告竣协定，慕思寝具方面如数退還刘密斯采办床垫的用美容養顏保健食品,度。

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